7.1 Förbättra era försäljningsresultat
Varför går försäljningen trögt trots att vi vet hur en bra säljprocess ser ut?
Många kommersiella ledare förstår de viktigaste delarna av en framgångsrik säljprocess. De är medvetna om vikten av att bygga trovärdighet, förstå kundernas behov, presentera lösningar som stämmer överens med dessa behov, hantera säljsamtal effektivt och vårda långsiktiga kundrelationer.
Trots denna kunskap har organisationer ofta svårt med en konsekvent genomföring. Att känna till processen är en sak, men att tillämpa den konsekvent i hela teamet är en annan utmaning. Säljteam kan också sakna djupa insikter i sina kunder, vilket leder till feltolkningar av behov och missade möjligheter. Kommunikationsbrister mellan säljare och prospekt kan enkelt förhindra affärer, och utan stark uppföljning försvagas kundengagemanget, vilket påverkar den långsiktiga framgången.
Dessa hinder saktar ner även de mest välförberedda säljteam, vilket leder till frustration och underprestation.
”Denna utbildning var inte som alla andra utbildningar jag gått under åren där utbildaren bara spottar ut sig flosker som man ska svänga sig med och berätta självklarheter, här var det fokus på hur man bäst säljer med kundens utgångspunkt och inte bara stänga och gå vidare. Kan varmt rekommendera nya oförstörda säljare likväl som gamla säljare som bara kör på i tron att de kan allt eftersom de minsann varit ute på vägarna i 30 år. ”
Mattias Rittmark - Ratioparts Ersatzteile-Vertriebs GmbH
Vi erbjuder Customer Focused Selling (CFS) som en lösning.
CFS fokuserar på konsultativ försäljning och sätter kundens behov i centrum för varje interaktion, vilket leder till bättre försäljningsresultat.
Vad kan ni lära er med CFS?
- Förstå kundens perspektiv och hur ni kan visa värdet av er produkt.
- Snabbt identifiera egenskaper och behov hos personer med olika köpstilar.
- Lyssna, visa empati och kommunicera effektivt för att leda samtal.
Genom att fokusera på kundens perspektiv och anpassa lösningar efter deras behov ger CFS ert säljteam möjligheten att leverera konsekvent bättre resultat.
Fördelar med CFS:
- Högre försäljningsvolym: Genom att förstå och tillgodose kundernas behov kan ert team leverera mer värde, vilket leder till ökad försäljning.
- Fler nya kunder: CFS förbättrar ert teams förmåga att föra meningsfulla samtal, vilket gör det lättare att stänga affärer.
- Mer produktiv försäljningstid: Teamet kan snabbare identifiera och svara på kundernas behov, vilket effektiviserar hela processen.
- Starkare kundrelationer: Med fokus på förtroende och empati bygger CFS långsiktiga relationer som resulterar i återkommande affärer och rekommendationer.
Vill ni veta mer om hur ni kan vidareutveckla ert säljteam?
Kontakta Michael Kirk!